Algemene voorwaarden
SERVICEVOORWAARDEN
Laatst bijgewerkt: april 2026
OVERZICHT Welkom bij Studio Katura! De termen "wij", "ons" en "onze" verwijzen naar Studio Katura. Studio Katura beheert deze winkel en website, met inbegrip van alle gerelateerde informatie, content, functies, hulpmiddelen, producten en services om u, de klant, een aangepaste winkelervaring te bieden (de "Services"). Studio Katura is powered by Shopify, wat ons in staat stelt de Services aan u te leveren.
Ondernemingsgegevens: Studio Katura Centrumlaan 20/2, 9400 Ninove, België KBO: 0683.644.122 | BTW: BE0683.644.122 E-mail: info@studiokatura.be | Tel: 0474 29 27 16
De onderstaande algemene voorwaarden, samen met eventuele beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen (deze "Servicevoorwaarden" of "Voorwaarden") beschrijven uw rechten en verantwoordelijkheden wanneer u de Services gebruikt.
Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door, want ze bevatten belangrijke informatie over uw wettelijke rechten en behandelen gebieden zoals disclaimers en aansprakelijkheidsbeperkingen.
Door onze Services te bezoeken, ermee te communiceren of ze te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn door deze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met deze Servicevoorwaarden of het Privacybeleid, dient u onze Services niet te gebruiken of te openen.
GEDEELTE 1 - TOEGANG EN ACCOUNT
Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden, verklaart u dat u ten minste meerderjarig bent in uw woonplaats, en hebt u ons toestemming gegeven om minderjarige van u afhankelijke personen de Services te laten gebruiken op apparaten die u bezit, koopt of beheert.
Om de Services te gebruiken, met inbegrip van het openen of doorbladeren van onze webshops of het aankopen van de producten of services die wij aanbieden, kan u gevraagd worden bepaalde informatie te verstrekken, zoals uw e-mailadres, facturering, bezorgadres en betaalgegevens. U verklaart en garandeert dat alle informatie die u in onze winkels verstrekt correct, actueel en volledig is en dat u alle rechten hebt die nodig zijn om deze informatie te verstrekken.
U bent als enige verantwoordelijk voor de veiligheid van uw inloggegevens van uw account en voor al uw accountactiviteiten. U mag uw account niet overdragen, verkopen, toewijzen of in licentie geven aan een andere persoon.
GEDEELTE 2 - ONZE PRODUCTEN
Wij hebben er alles aan gedaan om een nauwkeurige weergave van onze producten en services in onze webshops te geven. Houd er echter rekening mee dat kleuren of het uiterlijk van producten kunnen afwijken van hoe ze op uw scherm verschijnen, vanwege het type apparaat dat u gebruikt om toegang te krijgen tot de winkel en de instellingen en configuratie van uw apparaat.
Wij garanderen niet dat het uiterlijk of de kwaliteit van door u gekochte producten of services aan uw verwachtingen voldoen of hetzelfde zijn als afgebeeld of geleverd in onze webshops.
Alle productbeschrijvingen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving naar eigen goeddunken worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment met een product te stoppen en kunnen de hoeveelheden van producten die wij aanbieden aan een persoon, geografische regio of rechtsgebied per geval beperken.
GEDEELTE 3 - BESTELLINGEN
Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een koopaanbod. Studio Katura behoudt zich het recht voor om uw bestelling om welke reden dan ook naar eigen goeddunken te accepteren of te weigeren. Uw bestelling is pas geaccepteerd nadat Studio Katura de acceptatie heeft bevestigd. Wij moeten uw betaling ontvangen en verwerken voordat uw bestelling wordt geaccepteerd. Controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u deze verzendt, aangezien Studio Katura mogelijk geen annuleringsverzoeken kan verwerken nadat een bestelling is geaccepteerd. In het geval dat wij een bestelling niet accepteren, wijzigen of annuleren, zullen wij proberen u hiervan op de hoogte te stellen door contact op te nemen met het e-mailadres, factuuradres en/of telefoonnummer dat u bij het plaatsen van de bestelling hebt opgegeven.
Uw aankopen kunnen uitsluitend geretourneerd of omgeruild worden in overeenstemming met ons Terugbetalingsbeleid.
U verklaart en garandeert dat uw aankopen voor uw eigen persoonlijke of huishoudelijke gebruik zijn en niet voor commerciële wederverkoop of export.
GEDEELTE 4 - PRIJSSTELLING EN FACTURERING
Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die voor een product of service in rekening wordt gebracht, is de prijs die geldt op het moment dat de bestelling wordt geplaatst en wordt vermeld in de e-mail ter bevestiging van uw bestelling. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn de vermelde prijzen inclusief BTW maar exclusief verzend- en afhandelingskosten.
De prijzen in onze webshops kunnen verschillen van de prijzen in fysieke winkels of in online winkels of andere winkels die door externe partijen worden beheerd. We kunnen van tijd tot tijd promoties aanbieden op de Services die de prijsstelling kunnen beïnvloeden en die onder algemene voorwaarden vallen die los staan van deze Voorwaarden. Als er een conflict is tussen de voorwaarden voor een promotie en deze Voorwaarden, gelden de voorwaarden voor de promotie.
U stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop-, betaal- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen die u in onze winkels doet. U stemt ermee in om uw account en andere informatie, waaronder uw e-mailadres en betaalgegevens, prompt bij te werken, zodat wij uw transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met u kunnen opnemen.
GEDEELTE 5 - VERZENDING EN BEZORGING
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen in verzending en bezorging. Alle levertijden zijn slechts schattingen en worden niet gegarandeerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door vervoerders of gebeurtenissen waarover wij geen controle hebben. Zodra wij de producten aan de vervoerder overdragen, gaat het risico van verlies op u over.
GEDEELTE 6 - INTELLECTUEEL EIGENDOM
Onze Services, met inbegrip van maar niet beperkt tot alle handelsmerken, merken, tekst, displays, afbeeldingen, grafieken, video en audio, en het ontwerp, de selectie en de rangschikking daarvan, zijn eigendom van Studio Katura, zijn gelieerde ondernemingen of licentiegevers en worden beschermd door Belgische en Europese auteurs- en andere intellectuele eigendomswetten.
Deze Voorwaarden staan u toe de Services uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik te gebruiken. U mag het materiaal op de Services niet reproduceren, distribueren, wijzigen, er afgeleide werken van aanmaken, in het openbaar vertonen, in het openbaar uitvoeren, opnieuw publiceren, downloaden, opslaan of verzenden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Ongeoorloofd gebruik van de Services kan een schending zijn van Belgische en Europese wetgeving inzake intellectueel eigendom. Alle rechten die hierin niet uitdrukkelijk worden verleend, zijn voorbehouden aan Studio Katura.
De namen, logo's, product- en servicenamen, designs en slogans van Studio Katura zijn handelsmerken van Studio Katura of haar dochterondernemingen of licentieverleners. U mag dergelijke handelsmerken niet gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Studio Katura. Shopify's naam, logo, product- en servicenamen, designs en slogans zijn handelsmerken van Shopify. Alle andere namen, logo's, product- en servicenamen, ontwerpen en slogans op de Services zijn handelsmerken van hun respectieve eigenaars.
GEDEELTE 7 - OPTIONELE TOOLS
U kunt toegang krijgen tot tools die door externe partijen worden aangeboden als onderdeel van de Services, waarover wij geen controle hebben. U erkent en stemt ermee in dat wij toegang tot dergelijke hulpmiddelen bieden "zoals ze zijn" en "zoals ze beschikbaar zijn", zonder garanties van welke aard dan ook. Wij hebben geen aansprakelijkheid die voortvloeit uit uw gebruik van optionele tools van externe partijen.
GEDEELTE 8 - LINKS VAN EXTERNE PARTIJEN
De Services kunnen hyperlinks bevatten naar websites die worden beheerd door externe partijen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de content of nauwkeurigheid van websites van externe partijen. Als u besluit de Services te verlaten om toegang te krijgen tot deze sites, doet u dit op eigen risico.
GEDEELTE 9 - RELATIE MET SHOPIFY
Studio Katura is powered by Shopify, wat ons in staat stelt de Services aan u te leveren. Alle verkopen en aankopen die u in onze winkel doet, worden echter rechtstreeks met Studio Katura gedaan. Shopify is niet verantwoordelijk voor enig aspect van een verkoop tussen u en Studio Katura.
GEDEELTE 10 - PRIVACYBELEID
Alle persoonlijke informatie die we verzamelen via de Services is onderworpen aan ons Privacybeleid. Door de Services te gebruiken, erkent u dat u dit privacybeleid hebt gelezen. Omdat de Services worden gehost door Shopify, verzamelt en verwerkt Shopify persoonlijke informatie over uw toegang tot en gebruik van de Services.
GEDEELTE 11 - FEEDBACK
Als u feedback, beoordelingen of andere content indient, verleent u ons een eeuwigdurende, wereldwijde, royaltyvrije licentie om dergelijke feedback te gebruiken voor het verbeteren en promoten van onze Services. U verklaart dat u de eigenaar bent van of alle benodigde rechten hebt op alle feedback die u indient.
GEDEELTE 12 - FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN
Af en toe kan er informatie op de Services staan die typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat. Wij behouden ons het recht voor om eventuele fouten te corrigeren en informatie te wijzigen of bestellingen te annuleren als de informatie onjuist is, op elk gewenst moment zonder voorafgaande kennisgeving.
GEDEELTE 13 - VERBODEN GEBRUIK
U mag de Services alleen voor wettige doeleinden bezoeken en gebruiken. Het is u niet toegestaan de Services te gebruiken (a) voor onwettige of kwaadwillige doeleinden; (b) om Belgische, Europese of andere toepasselijke wet- en regelgeving te overtreden; (c) om inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten; (d) onze medewerkers of andere personen lastig te vallen of te beledigen; (e) onjuiste of misleidende informatie te verzenden; (f) spam of andere ongewenste communicatie te verzenden; (g) zich uit te geven voor een andere persoon of entiteit.
GEDEELTE 14 - AGENTS
14.1 Dit gedeelte is van toepassing als u een Agent gebruikt voor toegang tot of gebruik van de Services. "Agent" betekent elke software of dienst die autonoom of semi-autonoom actie onderneemt namens een persoon of entiteit.
14.2 Een Agent mag geen toegang hebben tot de Services tenzij hij zichzelf te allen tijde identificeert en handelt in overeenstemming met de vereisten in gedeelte 14.4.
14.3 Wij kunnen beperken hoe een Agent toegang krijgt tot de Services.
14.4 Agents moeten: (i) aangeven dat het verzoek afkomstig is van een Agent; (ii) niet verhullen dat toegang afkomstig is van een Agent; (iii) naar waarheid antwoorden op vragen om te bepalen of interacties afkomstig zijn van een mens of computer; (iv) geen beveiligingsmaatregelen omzeilen.
GEDEELTE 15 - BEËINDIGING
Wij kunnen deze overeenkomst of uw toegang tot de Services te allen tijde naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen, en u blijft aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot en met de datum van beëindiging.
GEDEELTE 16 - VRIJWARING
U gaat ermee akkoord Studio Katura en haar partners te vrijwaren van alle verliezen, schade of claims voortvloeiend uit (1) uw schending van deze Servicevoorwaarden, (2) uw schending van een wet of de rechten van een externe partij, of (3) uw gebruik van de Services.
GEDEELTE 17 - SCHEIDBAARHEID
In het geval dat een bepaling van deze Servicevoorwaarden onwettig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
GEDEELTE 18 - VERKLARING VAN AFSTAND; GEHELE OVEREENKOMST
Het niet uitoefenen van enig recht door ons vormt geen verklaring van afstand van dat recht. Deze Servicevoorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons met betrekking tot uw gebruik van de Services.
GEDEELTE 19 - OPDRACHT
U mag deze Overeenkomst niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij kunnen deze Voorwaarden zonder toestemming overdragen.
GEDEELTE 20 - TOEPASSELIJK RECHT
Deze Servicevoorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Belgisch recht. Bij eventuele geschillen zijn de rechtbanken van het arrondissement Oost-Vlaanderen bevoegd. Als consument kunt u ook een beroep doen op het Europees platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr
GEDEELTE 21 - WIJZIGINGEN VAN DE SERVICEVOORWAARDEN
Wij behouden ons het recht voor om deze Servicevoorwaarden bij te werken. Wij zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Uw voortgezet gebruik van de Services na publicatie van wijzigingen houdt in dat u deze aanvaardt.
GEDEELTE 22 - CONTACTINFORMATIE
Vragen over de Servicevoorwaarden kunt u sturen naar:
Studio Katura Centrumlaan 20/2, 9400 Ninove info@studiokatura.be Tel: 0474 29 27 16 KBO: 0683.644.122 | BTW: BE0683.644.122