FAQ - Veelgestelde vragen
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Klik op het product van jouw keuze en upload je foto rechtstreeks op de productpagina. Na je bestelling ontvang je een digitaal voorbeeld van je tekening ter goedkeuring, dit kan enkele dagen duren. Pas na jouw akkoord wordt het product gedrukt en opgestuurd. Reken op een verzending van je bestelling binnen de 2 tot 7 werkdagen
Hoe weet ik of mijn foto geschikt is voor een lijntekening?
De meeste foto's zijn geschikt. Een foto waarbij ook een deel van het lichaam zichtbaar is, geeft vaak het mooiste resultaat.
Kan ik eerst een voorbeeld zien van mijn tekening?
De tekening wordt pas gemaakt na je bestelling. We sturen je altijd eerst een digitaal voorbeeld ter bevestiging, zodat je het resultaat kan goedkeuren. Aanpassingen zijn uiteraard mogelijk.
Hoe weet ik welke maat ik nodig heb?
Bij elk product vind je een handige matentabel in de webshop. Twijfel je toch? Aarzel dan niet om ons te contacteren!
Hoe lang duurt de verzending?
Elk product van Studio Katura wordt speciaal voor jou gemaakt en met zorg gepersonaliseerd.
Tegels verzenden we doorgaans binnen 2–3 werkdagen.
Voor textiel en andere gepersonaliseerde items bedraagt de verwerkingstijd gemiddeld 5–7 werkdagen, wanneer het artikel bij ons op voorraad is.
Is een artikel niet op voorraad? Dan bestellen we het eerst bij onze leverancier en kan de levertijd iets langer zijn. We gaan steeds zo snel mogelijk voor je aan de slag.
Kan ik mijn bestelling komen afhalen?
Zeker! Het is steeds mogelijk om je bestelling af te halen op onze locatie in Ninove. Neem gerust contact met ons op om een moment af te spreken.